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Q&A
Q&A
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Q&A カテゴリ
利用環境
セキュリティ
申し込み
契約・登録内容の変更
操作:残高照会・入出金明細照会
操作:資金移動
エラー
その他
利用環境
1.
専用ソフトは必要ですか?
2.
パソコンの機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか?
3.
海外からも使えますか?
4.
1台の端末を複数の人で使うことはできますか?
5.
ISDNでも利用できますか?
6.
社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか?
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セキュリティ
1.
「インターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
2.
「お客様カード」とは何ですか?
3.
「確認用パスワード」とはなんですか?
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申し込み
1.
申込はどうすればいいのですか?
2.
申込ができない口座はありますか?
3.
法人も申し込めますか?
4.
申込んでからどの位で利用できるようになりますか?
5.
手数料はかかるのですか?
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契約・登録内容の変更
1.
サービス利用口座を追加するには?
2.
資金移動上限金額を変更するには?
3.
資金移動先登録口座を追加するには?
4.
Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか?
5.
パスワードの変更はできるのですか?
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操作:残高照会・入出金明細照会
1.
どの口座の残高や入出金明細が照会できますか?
2.
入出金明細はどのぐらいの期間まで照会できますか?
3.
最高何件まで照会できますか?
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操作:資金移動
1.
資金移動金額の上限はいくらですか?
2.
振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか?
3.
振込先を前もって登録しておくことはできますか?
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エラー
1.
「資金移動先の口座名義人に誤りがあります。口座名義人をご確認下さい。」1230(0545)
2.
「一日当たりの上限金額を超過しています。」1210(3129or3130)
3.
「サービスをご利用できなくなりました。お問い合せ窓口までご連絡下さい。」1060(3054)
4.
「お取引を行うことができませんでした。お問い合せ窓口までご連絡下さい。」9999(0045)
5.
「お取引を行うことができませんでした。お問い合せ窓口までご連絡下さい。」9999(0313or0982)
6.
「資金移動先の口座名義人に誤りがあります。口座名義人をご確認下さい。」1230(0545)
7.
「誤ったパスワードを繰り返し入力された為、サービスをご利用できなくなりました。再度、サービス利用登録・変更によりログオンパスワードを登録して下さい。」(028)
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その他
1.
利用者番号やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか?
2.
サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか?
3.
緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか?
4.
サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが?
5.
ログオンパスワードを忘れてしまったのですが?
6.
お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか?
7.
携帯電話で利用しようとしましたが利用できませんでした?
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ログオン
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